Resumé
Ik ben 55 jaar jong en ik ben op zoek naar een nieuwe uitdagende werkomgeving. Voor mij zit die uitdaging in het ontzorgen van mijn direct leidinggevende(n) en daar waar nodig bij mijn collega's.
Ik heb ervaring opgedaan bij diverse bedrijven als directiesecretaresse. Per bedrijf/branche kan de invulling van deze functie verschillen, waardoor ik mezelf wel allround durf te noemen.
Ik ben gewend in teamverband te werken, maar kan ook zelfstandig accuraat werken. Ik heb geen 9 tot 5 mentaliteit, maar een dienstverlenende, servicegerichte, commerciële flexibele instelling.
Ik bezit een flinke dosis humor en relativeringsvermogen. Ik kan goed luisteren en door het stellen van vragen een probleem terugbrengen naar een simpele handeling of oplossing.

Werkervaring
2007 - 2013
Als directiesecretaresse bij de Verkaart Groep B.V., een Technisch Installatiebureau in Wateringen. Naast de werkzaamheden zoals hieronder beschreven bij de Rabobank 3B Hoek, ben ik in dit bedrijf ook nauw betrokken bij het verkrijgen van het ISO certificaat en de daarbij behorende interne audits , het maken van handboeken (MAVIN, beheer van kwaliteitssystemen) en het organiseren van evenementen voor relaties. Ook het zelfstandig afhandelen van de gevraagde documenten bij voorselecties en definitieve deelname bij inschrijvingen voor opdrachten behoort tot mijn werkzaamheden.

2001 - 2007
Als directiesecretaresse van de Algemeen directeur bij de Rabobank 3B Hoek.
Werkzaamheden: jaarlijks opstellen en uitrollen van de communicatiematrix; beheren van de agenda’s van de commercieel directeur en de manager bedrijfsmanagement; opstellen agenda en actielijst ten behoeve van de vergaderingen van het managementteam, de OR, het bedrijfsmanagement, het Bestuur en de Raad van Commissarissen en het notuleren van deze vergaderingen alsmede het toezien op uitvoering van de afgesproken actiepunten; concipiëren van brieven en memo’s; zelfstandige afwikkeling van telefonisch en per fax en e-mail binnenkomende verzoeken; fungeren als vraagbaak en toehoorder ten behoeve van de collega’s en ontvangen van bezoekers.

1988 - 2001
Als directiesecretaresse bij de De Ruiter Seeds C.V. (nu Monsanto).
Werkzaamheden: maken van afspraken en bijhouden van de agenda, opstellen agenda en actielijst voor de stafvergaderingen en Raad van Commissarissen, het notuleren van deze vergaderingen en toezien op naleving van de actielijst, concipiëren van brieven en memo’s, zelfstandige afwikkeling van telefonische en per fax binnenkomende verzoeken, zelfstandig regelen legalisaties handtekeningen op documenten ten behoeve van de buitenlandse dochterbedrijven, boeken van zakenreizen, bijhouden verjaardagen en jubilea, regelen van recepties of andere bijeenkomsten, het ontvangen van bezoekers en fungeren als vraagbaak en toehoorder ten behoeve van de collega’s.

1984 - 1988
Als secretaresse van de directeur en de plaatsvervangend directeur van de afdeling Financieel Economische Zaken (FEZ) bij het Ministerie van Onderwijs, Cultuur & Wetenschappen.
Werkzaamheden: maken van afspraken en bijhouden van de agenda, opstellen agenda en actielijst ten behoeve van de wekelijkse stafvergaderingen, notuleren van de wekelijkse stafvergaderingen, toezien op naleving van de actielijst, concipiëren van brieven en memo’s, zelfstandige afwikkeling van telefonisch en per fax binnenkomende verzoeken en aanspreekpunt ten behoeve van de afdeling FEZ bij vragen.

1980 - 1984
Pieterman Hardglas, begonnen als verkoopster van spiegels en glas en doorgegroeid naar de
functie van secretaresse van een van de verkoopdirecteuren.
Werkzaamheden: telefonisch aannemen van orders en zelfstandig afwikkelen van de orders, behandelen en afwikkelen van klachten, bijhouden van de orders en de klachtenadministratie, ontvangen en te woord staan van bezoekers en klanten, opvangen telefonisch en per fax gestelde vragen aan de directeur en het behandelen van deze vragen en agenda bijhouden.

1979
Fa. Lutimex (glasagentschap) als administratief medewerkster.
Werkzaamheden: telefonisch aannemen van orders en zelfstandig afwikkelen van de orders, behandelen en afwikkelen van klachten, bijhouden van de orders en de klachtenadministratie en het ontvangen en te woord staan van bezoekers en klanten.

Opleidingen en cursussen
HAVO 1977
Schoevers secretaresse 1978
Notuleren, Schoevers (ESA) 1985
Secretaresse-management cursus (NCATB) 1988
Efficiënt & doeltreffend organiseren van uw werk (SMI) 1994
Initiatief en invloed in de functie (directie)secretaresse (SMI) 1995
Effectief Persoonlijk functioneren (MOC) 1999
Office Management (eenjarige HBO opleiding, NCOI) 2006

Competenties
• Integer
• Accuraat
• Zelfstandig kunnen werken
• Samenwerken
• Humor en incasseringsvermogen
• Klantgericht
• Proactief
• Flexibel
• Stressbestendig
• Plannen en organiseren
• Kennis van het MS Office pakket
• Schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Empatisch vermogen

Hobby’s
Creatief bezig zijn; kleding en/of sieraden maken, klussen in en rondom het huis, in de tuin werken,
lezen, wandelen, antiekmarkten en musea bezoeken.

01-01-1979 tot 01-08-2013
1979 Lutimex, glasagentschap in Zoetermeer als administratief medewerkster, verkoopster glas
1980-1984 Pieterman Hardglas in Zoetermeer , verkoopster spiegels, secretaresse
1984-1988 Ministerie van Onderwijs, Cultuur & Wetenschappen in Den Haag/Zoetermeer, directiesecretaresse
afdeling Financieel Economische Zaken (FEZ)
1988 - 2001 De Ruiter Seeds in Bergschenhoek, directiesecretaresse
2001- 2007 De Rabobank 3B Hoek in Bergschenhoek, directiesecretaresse
2007-2013 Verkaart Groep in Wateringen, directiesecretaresse