Personalia
- Leeftijd
- 58 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Zelfstandige, gastvrije receptioniste die de handen graag uit de mouwen steekt
Ik ben op zoek naar een functie gastvrouw/receptioniste. Mijn sterke punten zijn: gestructureerd en breng duidelijk de boodschap naar voren. Pro-actief in het formuleren en verspreiden van informatie. Zeer servicegericht en kom afspraken na. Ik breng snel, krachtig en overtuigend mijn mening naar voren. Weet van aanpakken en heb een hoog organisatie vermogen. Ik voel mij verantwoordelijk, ben betrokken, stel mij kritisch op, ben ordelijk en perfectionistisch. Daarnaast ben ik accuraat, netjes, betrouwbaar en eerlijk. Tijdens mijn werkzaamheden kan ik goed schakelen en multitasken en met stress omgaan. Ik kan goed zelfstandig werken en vind samenwerken erg belangrijk. Ik denk ook graag mee in een team om goede ondersteuning te bieden en denk oplossingsgericht. Ik heb een groot doorzettingsvermogen.
”
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ik ben representatief, gemotiveerd, erg gestructureerd en kritisch, daardoor lever ik ook kwaliteit af. Daarnaast ben ik betrokken en initiatiefrijk waardoor ik net iets meer doe dan dat er van mij wordt verwacht. Ik vind samenwerken heel erg belangrijk en denk graag mee in een team om goede ondersteuning te bieden. Door mijn voorzittersfunctie bij gymnastiekvereniging Unitas met 180 leden, dien ik mij een paar keer per jaar te presenteren en is plannen en organiseren een van mijn belangrijkste taken.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
01-05-2015 – 29-10-2015 Maica Dentisrty Westervoort
Receptioniste
Inhoud functie
- telefoonverkeer
- afspraken inplannen
- administratieve handelingen
2010 – 14-11-2014 ABN AMRO Bank N.V.
Adviseur Particuliere Relaties/Servicemedewerker
Inhoud functie
- geldhandelingen verrichten
- servicehandelingen
- administratieve handelingen
- klantgerichte ontvangst
-herkennen van verkoopsignalen
- zorgdragen voor commerciële leads
- archief en koffiecorner beheren
1997 – heden Aerobic instructrice
1987 – 2010 Fortis Bank Nederland N.V.
Medewerker klantenservice
1986 – 2013 Gymnastiekleidster niveau 3 turnen
Opleidingen
effectief internetgebruik (cursus); certificaat in februari 2011
Informatiebeveiliging (cursus); certificaat in februari 2011
doelmatig telefoneren (cursus); certificaat in februari 2001
aerobicstrainer via KNGU (opleiding); diploma in januari 1998
klantgericht handelen (cursus); diploma maart 1996
verzekeringen (cursus); certificaat in april 1995
klantgericht werken (cursus); certificaat in september 1994
excel (basis) (cursus); certificaat in juni 1994
tekstverwerken met wp of word (cursus); certificaat in mei 1994
basisopleiding bankbedrijf (cursus); certificaat in mei 1992
oriëntatie bankbedrijf (cursus); diploma in april 1990
meao administratieve richting (ba) (opleiding)
mavo-4 opleiding; diploma in juni 1983
2001 - 2013 Diverse interne bankopleidingen waaronder telefoneren, medewerker verkoop basisdiensten, afspraken maken, begrijpelijk advies, klachtenafhandeling, klantgerichtheidstraining, PE certificaten basis, consumptief krediet, schadeverzekeringen, veiligheid en risicobewustzijn, omgaan met agressie.
Computervaardigheden
Word, Outlook, Excel
Zeer goede typevaardigheid
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
step aerobic, bodypump, spinning, lezen, vakantie, organisator collecte Fonds Gehandicaptensport en Prinses Beatrix Spierfonds
Werkgebied
