Enthousiast, betrouwbaar en hands-on mentaliteit. Dat zijn kenmerken die voor mij spreken. Ik maak makkelijk contact met mensen en kan goed met collega's samenwerken. Binnen teams zorg ik vaak voor de vrolijke noot. Ik help mensen graag, op welk punt dan ook. Bij vragen, bij acties, bij onduidelijkheden, bij alles waar ik kan bijdragen, sta ik klaar. Kan goed relativeren.

Periode
Juni 2013 – heden
Werkgever
De Haagse Kunstkring
Functie
Vrijwilliger On site support & website administrator
Werkzaamheden
helpen bij het toevoegen van nieuwe faciliteiten op de Joomla website
on site support op het gebied van ICT en nieuwe media
Resultaten
probleem met de facebook pagina verholpen
selectie en implementatie van agenda functie op de website

Periode
Oktober 2014 – April 2015
Werkgever
Ministerie van Sociale Zaken
Functie
Functioneel Beheerder Digidoc/Opleidingspaspoort
Werkzaamheden
Beheer van Digidoc (Filenet)
2e-3e lijns gebruikersondersteuning Digidoc
Testen van nieuwe versie Digidoc
Beheer van Opleidingspaspoort (CAPP)
2e-3e lijns gebruikersondersteuning Opleidingspaspoort
Opzetten van uitvraagscripts voor Helpdesk in Onenote
Resultaten
Tevreden gebruikers door adequate probleemoplossing
Ondersteuning verleend aan helpdesk
Tijdens testperiode goede resultaten opgeleverd.
Goed samengewerkt met leveranciers en collega’s
Ervaring opgedaan met Filenet/Topdesk/T-Map/One-Note/Digidoc

Periode
Juli 2011 – Februari 2013
Werkgever
KPN Corporate Market
Functie
Medewerker Changedesk
Werkzaamheden
uitvoeren wijzigingen
processen verbeteren en bijwerken handboek
Resultaten
changes tot een goed einde gebracht
werkzaamheden sneller uitgevoerd dan gemiddeld gebruikelijk

Periode
Oktober 2010 - Juli 2011
Werkgever
KPN Corporate Market
Functie
Medewerker Security Team
Werkzaamheden
up to date houden van de software (McAfee, Windows, Java etc.)
signaleren van een virusuitbraak
inwerken van medewerkers uit India
rapportages verzorgen
voortgang incidenten bewaken
Resultaten
een omgeving die optimaal tegen virus aanvallen is beschermd

Periode
Februari 2008 - Oktober 2010
Werkgever
KPN Getronics
Functie
Coördinator Software Delivery
Werkzaamheden

beschikbaar stellen van business applicaties op de werkplek
intake van aangemelde applicaties
offerte aanbieden
uitleggen van het proces
werkzaamheden monitoren
vertragingen/problemen signaleren
aanmelden van werkzaamheden bij CAB
uitrol begeleiden in samenwerking met de Functioneel Beheerder
Resultaten
gemiddeld 10 installaties per maand
tevreden Functioneel Beheerders


Periode
April 2007 – Februari 2008
Werkgever
Atos Origin
Functie
Migratie medewerker mail
Werkzaamheden
begeleiden (kleine) Exchange migraties
begeleiden van de werkzaamheden over de verschillende afdelingen
inregelen van nazorg
communicatie richting opdrachtgever KPN
Resultaten
circa 10 migraties volgens plan succesvol uitgevoerd
maatregelen genomen, waardoor het aantal incidenten is beperkt

Functieoverzicht overige functies

Jul 1998 - apr 2004
Applicatie- en systeembeheerder exchange
Atos origin
Sep 1994 - jul 1998
Systeembeheerder ka
KPN Telecom
Sep 1990 - sep 1994
Helpdeskmedewerker ka
KPN Telecom
Jan 1986 - sep 1990
I/o operator & console operator
KPN Telecom

PC’s, netwerken, internet en alle ontwikkelingen op ICT gebied
Activiteiten met het gezin, o.a. supporter van zoon bij ijshockey
Sporten (fitness/fietsen)
Popmuziek en concertbezoek