Personalia
- Leeftijd
- 63 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ik zou mezelf omschrijven als een enthousiaste, betrokken en betrouwbare professional met een brede ervaring op het gebied van klantenservice inbound. Een leergierige, hardwerkende, duizendpoot die van aanpakken weet en het best mogelijke resultaat voor de klant nastreeft waarbij het belang van de organisatie niet vergeten wordt.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2011 - heden ING te Leeuwarden
Functie: medewerkster dagelijkse zaken en klantbeheer
Taken/verantwoordelijkheden:
• Verwerken van verzoeken tot opheffing bankrekeningen waarbij inbegrepen creditcards en effectendepots;
• Onderhouden klantencontact zowel mondeling als schriftelijk
• Verwerken van gegevens in het computersysteem;
• Verantwoordelijk voor de opleiding en begeleiding van nieuwe medewerkers.
2011 - 2011 Belastingdienst te Leeuwarden
Functie: informant belastingdienst
Taken/verantwoordelijkheden:
• Het plannen van afspraken voor ondersteuning bij invullen belastingaangifte;
• Het conroleren van gegevens van klanten;
• Verwerken van gegevens in de computer.
2008 - 2010 Hulpmiddelen Centrum te Burgum
Functie: medewerkster klantenservice/planner
Taken/verantwoordelijkheden:
• Het plannen van bezorgroutes;
• Afhandelen van klachten;
• Aanmaken van pakbonnen en archiefwerkzaamheden;
• Telefonische contacten onderhouden met klanten.
1994 - 2007 Zorggroep Noorderbreedte te Leeuwarden
Functie: allround facilitair medewerkster
Taken/verantwoordelijkheden:
• Verantwoordelijk voor ongeveer 12 bewonders;
• Keukenwerkzaamheden;
• Verwerken kleding.
Opleidingen
Opleidingen
2004 -2005 Facilitair medewerker breed MBO-3 diploma behaald in mei 2005
Friesland College te Leeuwarden
1975-1979 L H N O diploma behaald op c niveau in mei 1979 Huishoudschool in Marrum
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Wandelen
Werkgebied
