Personalia

Naam: Sandra Zwemmer
Adres: Eksterlaan 136, 2026 XK, Haarlem
Telefoonnummer: 023-5391890 of 06-15636824
E-mail adres: zwemmer007@planet.nl
Geboren: 10 April 1975 te Haarlem
Burgerlijke staat: Samenwonend
Rijbewijs: B en in het bezit van vervoer

Persoonlijk profiel

Wegens inkrimping bij mijn huidige werkgever, ben ik op zoek naar een nieuwe baan, waarin ik mijn kennis en werkervaring optimaal kan benutten.

Als het visitekaartje van een organisatie geef ik de ander graag een warm welkom en zorg ik door mijn uitstekende communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke instelling ervoor dat de ander zich oprecht gastvrij ontvangen of telefonisch te woord gestaan voelt.

Ik ben per direct beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week.

Werkervaring

2006 – heden Trigion Services
Functie: Hospitality Hostess
Omschrijving werkzaamheden:
• Gasten ontvangen en verwijzen naar de juiste persoon
• Geautoriseerde bezoekerspassen uitgeven
• Vergaderzalen en dienstauto’s reserveren.
• Telefoon en e-mails beantwoorden
• Lichte administratieve werkzaamheden verrichten


2001 – 2006 Thuiszorg Zuid Kennemerland
Functie: Thuishulp B
Omschrijving werkzaamheden:
• Helpen in de huishouding
• Helpen met mensen te wassen en aankleden.
• Boodschappen doen.




2005 – 2005 Thuiszorg Zuid Kennemerland
Functie: Administratief medewerkster
Omschrijving werkzaamheden:
• Patiënten en medewerkers bellen
• Het inplannen van de werkzaamheden
• Het invoeren van bepaalde cijfers
• Het archiveren van documenten
• Het nakijken van gekochte artikelen

1999 – 2000 Telepoint Marketing bv Haarlem
Functie: Telefoniste
Omschrijving werkzaamheden:
• Het beantwoorden van vragen over de Postcode loterij
• Mensen helpen met het opzeggen van de loterij
• Het luisteren en advies geven aan de mensen



Opleidingen

1993 – 1994 Kappersopleiding op het IJmond college




Cursussen / Trainingen

2012 Workshop Hostmanship
2008 Telefoonbehandeling
2008 Herhaling receptie vaardigheden ( 1 dag)
2007 Gedrag, taal en signaal
2007 Communicatie & presentatie
2007 Nederlands
2007 Bedrijfshulpverlening + AED
2007 Basis opleiding receptie vaardigheden ( 3 dagen)

Talenkennis / Kennis Automatisering

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Kennis van Outlook, Word, Excel

Ik ben erg spontaan, heb veel geduld, en ben altijd in voor nieuwe uitdagingen.

van 2006 tot en met 2013 gewerkt bij Trigion als receptioniste telefoniste.
Ook heb ik bij de thuiszorg een gedeelte planning en administratie gedaan, en heb bijna 6 jaar in de verzorging van de thuiszorg gewerkt.

ik ben erg kreatief in het maken van kaartjes, en daarbij doe ik nog aan tennis.