Werkprofiel

Ervaren en gedreven (Front) Office Supervisor die staat voor service en kwaliteit. Pakt aan, houdt overzicht en is creatief in het vinden van oplossingen. Is enthousiast en betrokken. Organisatorisch sterk en gefocust op een optimaal lopende organisatie waarin iedereen prettig en efficiënt kan functioneren.


Werkervaring

2014 – heden NH-Tropen hotel
mei Functie: Medewerker Front Office
- In- en uitchecken gasten
- Verlenen customer service en informatie verstrekken aan gasten
- Financiële en administratieve afhandeling van boekingen
- Relatiebeheer
- Inwerken stagiaires


2003 – 2013 Tropenmuseum
okt. dec. Functie: Office Supervisor
Taken in hoofdlijnen:
- Administratieve, secretariële en organisatorische ondersteuning hoofd en medewerkers afdeling publiekszaken
- Organisatorische ondersteuning directeur Tropenmuseum
- Eindverantwoordelijk voor bijeenkomsten en evenementen voor de zakelijke en particuliere markt
- Aansturen medewerkers boekingsoffice en museumdocenten
- Floormanagement en gastheerschap Tropenmuseum
- Facilitaire verantwoordelijkheid publieksruimten en vergaderzalen


1996 – 2003 Orbis: beleidsadviseurs sociale zekerheid
jan. sep. Functie: Office Manager
Taken in hoofdlijnen:
- Organisatie, coördinatie en uitvoering van congressen en beurzen
- Administratieve, secretariële en organisatorische ondersteuning directeur en management team
- Leidinggevende secretariaat en catering
- Onderhouden klantcontacten
- Voorraadbeheer kantoorbenodigdheden en catering




Opleidingen

Afgerond 2003 Management assistent
HBO-cursus – Hogeschool van Amsterdam Bedrijfsopleidingen
Diploma

Afgerond 1987 MEAO
Bestuurlijke richting
Diploma


Overige gegevens

Computervaardigheden: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
XS Project reserverings-, kassa- en relatiebeheersysteem
SAP
Merlin suite hotel reserveringssysteem
Photoshop

Talenkennis: Nederlands: moedertaal
Engels: uitstekend (mondeling en schriftelijk)
Duits: goed (mondeling en schriftelijk)
Indonesisch: redelijk (mondeling en schriftelijk)
Spaans: matig (mondeling en schriftelijk)


Persoonlijke interesses

Een grote passie van mij is reizen. Al op jonge leeftijd las ik over verre werelddelen en culturen. Inmiddels reis ik al jaren de wereld over, met een Lonely Planet op zak en (enige) kennis van de taal.
Reizen verlegt grenzen, maar kan ook het uiterste van je vergen. Dat hebben mijn reizen naar bijvoorbeeld Noord-Korea en Tibet me wel geleerd.

Aan het reizen heb ik verschillende interesses overgehouden. Een aantal van mijn foto’s is inmiddels gepubliceerd. En ik heb een sterke voorkeur voor de Indonesische keuken.

Sportklimmen geeft me ontspanning en rust. Mount Everest is voor mij een stap te ver, maar het voelt geweldig een ogenschijnlijk gladde bergwand te bedwingen.

Betrouwbaar
Servicegericht
Flexibel
Accuraat

Front Office Medewerker - NH-Tropen hotel
Office Supervisor - Tropenmuseum
Management Assistent - Orbis beleidsadviseurs

Reizen
Sportklimmen
Lezen
Fotograferen