Personalia
- Leeftijd
- 58 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Enthousiaste leergierige duizendpoot zoekt een baan op een afdeling als: Klanten service/Back Office/Administratief
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ik ben een ervaren en energieke duizendpoot met werkervaring in verschillende functies. Doordat ik gemakkelijk contact maak en niet schroom om vragen te stellen, kan ik mij nieuwe vaardigheden eigen maken. Mijn uitdaging ligt in het behalen van resultaten en ik heb een natuurlijke drive om de klus te klaren.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Xerox (Nederland) B.V.
2012-2014 Afdeling Customer Contact Centre
Telefonisch klantencontact
Resultaat doelstelling 98% aanname behaald
Klachten registratie/oplossen interne & externe klanten
Resultaat doelstelling 98% tevredenheid behaald
Deelgenomen aan prijsindexering project
Relatie beheer wat betreft onderhoudscontracten
Administratie verhuizingen & aansturen van transporteur
Backoffice
Salessupport
1992-201 2 Afdeling Workcontrol
Callcenter (Aanname calls voor service engineers)
Planning calls voor service engineers
Interface voor consumables tussen Callcenter/sales en klant
Opleidingen
Mavo
SAP
Citrix
C2C Value Plus Production (klachten registratie)
Telefoon centrales:
Aspect Uniphi Connect & Anana Softphone
Microsoft office: Word/excel & Powerpoint
Internet, sociale media en elektronische communicatie
Persoonlijke communicatie
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Reizen, theater, zwemmen, dansen.
Werkgebied
