De afgelopen 20 jaar heb ik gewerkt voor een aantal grote en kleine bedrijven in uiteenlopende functies als verkoper/adviseur, manager/leidinggevende en als coach/opleider. In deze jaren heb ik zowel mijn communicatieve vaardigheden als wel mijn administratieve vaardigheden kunnen ontwikkelen.
Ik heb ervaren dat mijn kracht ligt in communicatie. Contact met andere mensen, de behoefte om kennis over te dragen, bij te dragen in de persoonlijke ontwikkeling en groei van anderen. Daar ligt mijn talent, mijn passie. Om dit verder te kunnen ontwikkelen ben ik in 2012 gestart met de coachings opleiding NLP. Inmiddels ben ik NLP-er op practioner niveau. Ik ben op zoek naar een werkomgeving waarin ik dit verder kan ontwikkelen. Ik ben breed inzetbaar. Natuurlijk wil ik graag aan de slag als trainer/coach. Een plek op de administratieve kant behoort vanzelfsprekend tevens tot de mogelijkheden. Kortom, ik ben bereid om alles aan te pakken om de switch te kunnen maken.
Mocht u een vacature hebben of toe zijn aan uitbreiding, dan kom ik graag in aanmerking!

Optimistisch, spontaan, humor, integer, leergierig, doorzettingsvermogen, resultaatgericht, betrokken

2013-juni 2014
Bedrijf: Fides Personeelsdiensten
Functie: Medewerker binnendienst
Werkzaamheden: Inschrijven kandidaten, opmaak contracten, controle dossiers, plannen
opleidingen, opstellen managementrapportages, archivering.
Projectmatig: conversie IBAN, werving/selectie vakantiekrachten voor groot inlener

2008-2013
Bedrijf: Polling Assurantiën, Doetinchem
Functie: Adviseur Particulieren/commerciële binnendienst
Werkzaamheden: Alle voorkomende werkzaamheden binnen een klein assurantiekantoor: Klantcontact, zowel fysiek als telefonisch en per email, schadebehandeling, advies particuliere verzekeringen, administratieve verwerking. Projectmatig: overvoer gehele particuliere portefeuille vanuit volmacht naar provinciaal (2012), invoering nieuw klantenvolgsysteem, invoering uniforme werkwijze.



2000-2008
Bedrijf: Centraal Beheer Achmea
Functies: Deskaccountmanager, Teammanager
Werkzaamheden:
Deskaccountmanager schade verzekeringen:
Verkoop van particuliere schadeverzekeringen. Begeleiding van nieuwe medewerkers tijdens
en na de opleiding. Coaching van (ervaren) medewerkers op de werkvloer volgens methode
Topscore teneinde commerciële doelstellingen te behalen.
Teammanager Telefooncentrale:
Aansturing en coaching team telefonisten om slogan “Even Apeldoorn bellen” volledig waar
te maken. Overleg en adviesfunctie met diverse afdelingen voor continue, optimale
bereikbaarheid

1993-2000
Bedrijf: NBBS Reizen Apeldoorn
Functies: stagiair, adviseur reiswinkel, adviseur reisbalie, winkelmanager
Werkzaamheden:
Stagiair: Alle voorkomende werkzaamheden in de reiswinkel
Adviseur reiswinkel: advies, samenstellen en verkoop van reizen en aanverwante producten.
Adviseur reisbalie: verantwoordelijk voor dagelijks reilen en zeilen, verder als in reiswinkel.
Winkelmanager: Eindverantwoordelijke voor zowel reiswinkel als reisbalie. Aansturing,
opleiding en coaching van medewerkers.

1990
Bedrijf: VVV Montferland
Functies: stagiair, oproepkracht
Werkzaamheden: informatie verstrekken over de omgeving Montferland, boeken van
excursies, verkoop van nevenproducten.

Koken, hardlopen, wandelen, lezen.