Persoonlijk profiel

Als afgestudeerd Sinoloog bezit ik een academisch denkniveau, wat ik op verschillende vlakken waaronder het analytische in kan zetten. Ik heb circa 15 jaar in de ICT gewerkt, eerst als Developer, Tester en System Builder, en daarna heb ik mij in de laatste 7 jaar voornamelijk met Process Compliance & Consultancy beziggehouden. Ik werk graag en goed samen in teamverband.

Werkervaring

IBM NEDERLAND BV, Amsterdam
2012–2013 Process Consultant Het Waterschapshuis e.a.
• Processen uitgewerkt volgens de ITIL methodologie;
• Incident en verandering status volkomen eenduidig gemaakt, voor rapportage en invoicing;
• Requirements en proces vergelijkingen (analyses) uitgevoerd om inconsistenties en omissies te ontdekken.

2011 –2012 Quality Officer/Process Consultant KPN Mobiel
MCCS project (Billing system) uitgevoerd op een HP NonStop Server (Tandem) omgeving;
• Verantwoordelijk voor documentatie en het review proces ervan;
• Doen van quality reviews op documentatie;
• Verantwoordelijk voor het beheer van SDW (de applicatie voor pseudocode, etc.);
• On/off boarding van teamleden;
• Functie Punt tellingen.

2005 –2011 Process Consultant Software Engineering Process Group aka Processes Methods & Tools team
• Overzetten van de oude naar de nieuwe processen bibliotheek;
• Consultancy t.a.v. het processen bibliotheek naar projecten toe;
• Verwerken van internationale regels in de standaard manier van werken;
• Verwerking en analyse van customer satisfaction review resultaten, project metingen en lessons learned;
• Verantwoordelijk voor verwerking van potentiële verbetering initiatieven;
• Medewerker aan het Europese proces harmonisatie initiatief;
• Medewerker van het CMMI appraisal team in Europa en de Benelux;
• Opzet en onderhoud van de teamwebsite.

1999 –2005 IT Specialist (Tester, System Builder) KPN Mobiel
In diverse rollen deelgenomen aan het MCCS project (Billing systeem))

CHAIN INTERNATIONAL RESOURCES BV
1998 –1999 IT Specialist (Developer) KPN Mobiel
(Gedetacheerd bij DATA SCIENCES BV, Amsterdam)
Als Developer deelgenomen aan het MCCS project (Billing systeem)

Opleiding

1995 Doctoraal in de Sinologie aan de Rijksuniversiteit Leiden
(Specialisatie "Management Variant", aansluitend nog een jaar met beurs aan de Universiteit van Beijing)

1989 Atheneum B aan de Scholengemeenschap Jerusalem te Venray


Nevenactiviteiten

2014 – heden Assistent-Bemiddelaar bij Buuv Amsterdam Zuid
2013 – heden Schouwer bij Stichting Onbeperkt Zuid, Amsterdam
2010-2012 Lid Ondernemingsraad IBM Nederland BV, GBS Line of Business
2008-2010 BHVer (Floor-controller) bij IBM Nederland BV.


Successen

• Het uitrollen van een nieuw Quality Management System (processen bibliotheek).

• Het herhaaldelijk succesvol afronden van CMMI Certificeringsaudits (vergelijkbaar met ISO, maar dan binnen de ICT).

• Het begeleiden en adviseren van nieuwe (internationale) collega’s binnen het (MCCS) projectteam.


Talen

Nederlands Moedertaal
Engels In woord en geschrift vloeiend
Duits In woord redelijk
Chinees (standaard, “Mandarijn”) In woord en geschrift basis


Hobby’s

Muziek (verzamelen), literatuur, poëzie, film, reizen, sport (yoga, zwemmen, fitness).